سياسة الخصوصية


الاحكام والشروط

موقع www.lobnan.com والتي تملكه شركة رامو أون لاين، يحترم خصوصيتك ، ويسعى لتتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها في ما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها. باستخدام www.lobnan.com أو الخدمات المقدمة من خلاله (وبالتالي الموافقة على شروط الاستخدام) ، فإنك توافق على استخدام هذا الموقع للمعلومات الخاصة بك ، على النحو المبين في هذه الخصوصية. استخدامك لموقع www.lobnan.com يخضع لموافقتك على شروط استخدام www.lobnan.com وسياسة الخصوصية هذه. فإن كنت لا تقبل الشروط وسياسة الخصوصية هذه ، يجب عليك التوقف عن استخدام أي من خدمات موقع www.lobnan.com.

نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصية الأعضاء المسجلين والزوار الذين يستخدمون أو يقومون بزيارة www.lobnan.com. الغرض من هذه الخصوصية شرح الطريقة التي نستخدم بها المعلومات الخاصة بك ، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك ، وأثناء استخدامك لموقع www.lobnan.com.

المعلومات عن العملاء لدينا هي جزء مهم من عملنا، ونحن لسنا في مجال بيع هذه البيانات للآخرين. نحن نتبادل المعلومات التي تم جمعها من قبلنا، على النحو المبين أدناه، ومع شركات / فروع / تابعة لشركة رامو أون لاين، التي إما أن تكون خاضعة لسياسة الخصوصية هذه ، أو على الأقل تقوم بإتباع الممارسات الوقائية مثل تلك الموصوفة في فقرة الخصوصية.


جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

１. أثناء استخدامك لموقع www.lobnan.com ، سوف تزودنا بمعلومات معينة ، كما هو مذكور أدناه (يشار إليها مجتمعة ب "معلومات شخصية") ، والتي قد نقوم بتجميعها وتخزينها واستخدامها لتوفير الخدمات وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية ، وغيرها مثل السماح لنا أن نفهم مستخدمينا على نحو أفضل وتحسين تجربة وأداء الموقع www.lobnan.com للمستخدمين وهي:

- معلومات عن اسمك وعنوانك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، والفواتير و المعلومات الخاصة ببطاقات الخصم والائتمان، تاريخ الطلبات، التعليقات و معلومات حول الزيارات الخاصة بك واستخدام www.lobnan.com (بما في ذلك عنوان الآي بي الخاص بك ، الموقع الجغرافي ، ونوع المتصفح (البراوزر) والإصدار، ونظام التشغيل، ومصدر الإحالة، ومدة الزيارة ، عدد الصفحات، والملاحة على الموقع الخ...) والمستندات الثبوتية التي تثبت شخصيتك الطبيعية أو المعنوية .

- معلومات تتعلق بأي معاملات تتم بينك وبيننا أو في ما يتعلق ب www.lobnan.com ، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأي من مشترياتك من السلع أو الخدمات.

- المعلومات التي تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما في ذلك تفاصيل الحساب الخاص بك).

- المعلومات التي تزودنا بها للاشتراك في خدمات www.lobnan.com ، إخطارات البريد الإلكتروني ، و / أو النشرات الإخبارية الالكترونية

- أي معلومات أخرى تختار إرسالها لنا، وآراء بما في ذلك مراجعات عن المنتجات / الخدمات.

٢. قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي تم الحصول عليها من قبلنا من أجل الأسباب التالية :

لتسجيلك على www.lobnan.com وإدارة وتوفير الخدمات لدينا ، كما هو مذكور في www.lobnan.com.

- لكي نوفي اتفاقنا على توفير الخدمات لك ، بما في ذلك تلك المتعلقة بشراء المنتجات و تجهيزها والحصول على المبالغ الواجب دفعها ؛

- إجراء تحليل ومعرفة التفضيلات الشخصية الخاصة بالتسوق لديك (على سبيل المثال، السوق، والعملاء، وتحليل المنتجات) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها، وتمكننا من توفير المعلومات ذات الصلة بك ولزبائننا الآخرين من خلال برامجنا التسويقية. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات حول استخدام التكنولوجيا الآلية، على سبيل المثال الاختيار التلقائي للمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها تهمك من خلال معلوماتك المحفوظة لدينا. ونحن قد نبقيك على علم بهذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة والخصومات والعروض والمسابقات (بما في ذلك المنتجات والخدمات للشركات والمنظمات الأخرى) عن طريق أي من الطرق التالية : البريد الإلكتروني،الهاتف (بما في ذلك المكالمات الآلية)، الرسائل النصية (أس أم أس)، الرسائل الإلكترونية الأخرى مثل الرسائل المصورة، البريد والفاكس أو غير ذلك.

- عندما تقدم لنا المعلومات الخاصة بك، سوف يتم إعطاؤك خيار لأن تذكر إذا كنت لا ترغب في الحصول على معلومات عن هذه المنتجات والخدمات سواء منا أو من أطراف ثالثة يتم اختيارها بعناية. لإدارة أية سحوبات على جوائز أو مسابقات قد ترغب في المشاركة فيها.

٣. قد نضيف المعلومات الشخصية التي تزودنا بها الى المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة (مثل وكالات الائتمان).



منع الغش

٤. من أجل حماية عملائنا وحمايتنا من الاحتيال والسرقة، قد نشارك كل أو أي من المعلومات الشخصية التي نحصل عليها (على سبيل المثال ، لتأكيد الهوية وغيرها من المعلومات في سجلات العملاء، بما في ذلك كيفية إدارتك للحساب الخاص بك) ، مع غيرها من مؤسسات أو/ فروع / تابعة للموقع ، وأطراف ثالثة أخرى ، وشركات وتجار التجزئة والمؤسسات المالية وغيرها (بما فيها هيئات تنفيذ القانون) المشاركة في منع الغش والكشف، لاستخدامها بنفس الطريقة.



المكالمات الهاتفية

٥. قد يتم تسجيل جميع المكالمات الهاتفية (الواردة / الصادرة) للتحقق من المحتوى، ويمكن استخدامها جنبا إلى جنب مع بياناتك لأغراض تتعلق بالامتثال التنظيمي ، ومراقبة الجودة ، وتدريب الموظفين ، ومنع ، أو الكشف عن النشاط الإجرامي و لحل المشاكل.



الكشف عن المعلومات الخاصة بك

٦. في حين أننا سنبذل كل جهد لحماية والحفاظ على سرية المعلومات المقدمة لنا، فإننا قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة مؤسسات أخرى / التابعة / للموقع وأطراف ثالثة أخرى ، وشركات وتجار التجزئة والمنظمات التي تزودنا بالخدمات أو المنتجات التي نقدمها لك من خلال www.lobnan.com ، وذلك للأسباب التالية :

- للشركات ومنظمات أخرى لإجراء أي سحوبات على جوائز أو المسابقات.

-لوكلائنا، أو موظفينا أو أطراف ثالثة تقوم بتقديم خدمات لنا.

-أي شخص نقوم تعيينه أو نقل حقوقنا والواجبات التي ينص عليها اتفاقنا معكم

-إذا كان يتوجب علينا ذلك، أو إذا كان القانون يجبرنا على القيام بذلك إما بإتخاذ أي إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية مستقبلية ، أو من أجل إقامة أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الغش والحد من مخاطر الائتمان).

٧. في تنفيذ الأنشطة المحددة في هذا القسم، قد ننقل معلومات شخصية إلى المنظمات المعروفة أو الشركات خارج لبنان. علينا اتخاذ خطوات لضمان أن المعلومات الخاصة بك على نفس المستوى من الحماية كما هو مطلوب منا بموجب القانون اللبناني المعمول به. من خلال الموافقة على الشروط وسياسة الخصوصية هذه ، فإنك توافق على تقاسم هذه المعلومات الشخصية

٨. إذا تم بيع الموقع لطرف ثالث ، أو خلاف ذلك الموقع موضوع دمج أو ارتباط أو استحواذ، فإنه يصبح من الضروري بالنسبة لنا نقل المعلومات الشخصية لطرف ثالث، ان الموقع في مثل هذه الحالة يتطلب أن يعالج الطرف الثالث معلوماتك الشخصية بنفس مستوى الرعاية الذي كنا نوفره لك .

- إذا قرر الموقع الدخول بأي إتفاق من أي نوع كان مع أي طرف وكان هذا الاتفاق يستوجب مشاركة المعلومات لنجاحه.


الكوكيز

٩. التكنولوجيات الجديدة والناشئة على شبكة الإنترنت تساعدنا على جعل تجربة الزائر متفقة مع ميوله. وقد يقوم الموقع باستخدام هذه التكنولوجيات الجديدة، بما في ذلك الكوكيز أو غيرها من التكنولوجيات، لتذكر المعلومات الخاصة بك عند استخدام www.lobnan.com قد نستخدم هذه التقنيات لتتبع النشاط على www.lobnan.com ، وإعداد التقارير، وتقييم الاتجاهات، ورصد ذلك بالطريقة التي يتم بها استخدام www.lobnan.com . بالموافقة على شروط استخدام www.lobnan.com وسياسة الخصوصية هذه، فانك تؤكد موافقتك على استخدام الموقع لخاصية الكوكيز وتقنيات أخرى من هذا القبيل، لهذه الأغراض. إذا كنت لا ترغب في استقبال الكوكيز، يمكنك تغيير إعدادات متصفح الانترنت الخاص بك لمحو جميع الكوكيز من القرص الثابت للكمبيوتر ومنع كل ملفات الكوكيز أو تلقي تحذير قبل تخزين ملف الكوكيز.



الحماية

١٠. إننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة لتوفير حماية معقولة ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو إفشاء أو إتلاف المعلومات الشخصية. إننا نقوم بحماية أية معلومات شخصية نقوم بجمعها باستخدام الوسائل المناسبة، والموقع ليس مسؤول عن أي وصول غير مصرح به أو استخدامها من قبل أطراف ثالثة ، إلا إذا تم تمكين هذا الوصول بسبب إهمالنا الجسيم أو سوء تصرف متعمد.

١١. حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك مهمة جدا لنا. ولذلك فإننا نتخذ الاحتياطات التالية، من بين أمور أخرى، لحماية المعلومات الشخصية على نحو أفضل ؛

- سنتخذ الاحتياطات المعقولة الفنية والتنظيمية لمنع فقدان، سوء استخدام أو تحويرالمعلومات الشخصية الخاصة بك بما في ذلك استخدام برمجيات مآخذ التوصيل الآمنة (أس أس أل). ويتم اعتماد موقعنا بواسطة (فيري ساين) والمعاملات التي تدار من خلال موقعنا؛

- سنعمل على تخزين كافة المعلومات الشخصية التي تزودنا بها على خوادمنا (كلمة المرور، وجدار حماية). سيتم تشفير جميع المعاملات الالكترونية التي تجريها أو تتلقاها باستخدام تقنية (أس أس أل).

- نقوم فقط بعرض الأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقة الائتمان / بطاقة السحب الآلي، بينما في حالة استخدام فيزا أو ماستركارد سيطلب رقم التحقق من البطاقة (سي في في) المكتوب على البطاقة من الجهة الخلفية، وعند استخدام بطاقات السحب الآلي سيطلب منك إدخال رقمك السري عند استخدام السحب الآلي. ومع ذلك ، فإنه سيكون من الضروري إعطاء رقم البطاقة بأكمله للشركة المناسبة أثناء إتمام العملية مع التأكيد على أن الموقع لا يكون مسؤول عن أي عملية قرصنة أو تعدي يحصل معك أثناء الولوج لذلك عليكم الإنتباه .

- من المهم لك توفير الحماية ضد الوصول غير المصرح به إلى حسابك وكلمة المرور وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لذا يجب عليك التأكد من أنك قمت بتسجيل الخروج من حسابك، عند الخروج من www.lobnan.com.


استعراض المنتج

١٢. بعد حوالي أسبوعين من تلقي المنتج الخاص بك ، قد نرسل لك بريد إلكتروني ندعوك لاستعراض وتقييم المنتج الذي قمت بشرائه. بالإضافة إلى ذلك، قد نسأل أحيانا إذا كنت ترغب في الإجابة عن أسئلة تتعلق بالمنتج الخاص بك، كما قدمها عملاء آخرين.

يرجى ملاحظة ما يلي:

- قد تتم مشاركة رأيك في الموقع.

- يمكن أن تقدم رأيك بشكل مجهول أو إذا كنت تفضل يمكنك ترك استعراض تقييمي فقط.

- ليس من الممكن بعد تقديم الاستعراض إجراء تحرير / إزالة. إذا كنت بحاجة إلى أي مزيد من المعلومات حول هذه الخدمة أو ترغب في أن يتم إزالة رأيك يمكنك الاتصال بخدمات العملاء.


عام

١٣. لديك الخيار في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وتوفير هذه المعلومات تخضع إلى :

- استلام طلب خطي منك ؛

- دفع رسم ( 10 دولارات أمريكية.)؛

- تقديم إثبات شخصية مناسب (لهذا الغرض، ونحن نقبل عادة نسخة مصدقة من جواز السفر أو بطاقة الهوية بالإضافة إلى نسخة أصلية من فاتورة خدمات عامة تظهر عنوانك الحالي.

١٤. نحن قد نحجب مثل هذه المعلومات الشخصية إلى الحد الذي يسمح به القانون.

١٥. يمكنك توجيهنا بعدم استخدام المعلومات الشخصية لأغراض التسويق عن طريق البريد الالكتروني في أي وقت. إذا كنت تشعر بالقلق من أن أي من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة ، يمكنك الاتصال بنا.



١٦. قد يحتوي lobnan.com على روابط إلى مواقع أخرى فالموقع ليس مسؤول عن ممارسات الخصوصية لمواقع لا تشغلها ونحن نشجع المستخدمين على قراءة بيان الخصوصية لكل موقع يقوم بجمع المعلومات الشخصية.

١٧. وسيتم نشر أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية على www.lobnan.com وفيما يتعلق بأي معلومات شخصية وغيرها من المعلومات التي نجمعها في المستقبل، وسوف تصبح سارية المفعول اعتبارا من تاريخ النشر (انظر تاريخ نشره أعلاه). إن مراجعة سياسة الخصوصية هي من مسؤوليتك وعليك من وقت لآخر التأكد من انك على علم بأي تغييرات طرأت. يحق لنا أيضا أن نخطرك بالتغييرات على سياسة الخصوصية لدينا عن طريق البريد الالكتروني.


اتصل بنا

إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات تتعلق بشروطنا أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني على support@lobnan.com أو الاتصال بخدمة العملاء 025555676.